清洁服务人员的面试技巧

大米哥  发布于  2020-04-13

清洁服务人员在入职上岗前都需要接受面试,这个过程对于清洁服务人员是十分关键的,关系着清洁服务人员的就业和待遇等问题。那么清洁服务人员的面试技巧都有哪些呢?下面大家就和小编一起去了解一下。

岗位职责

1、要热爱清洁服务工作,具有奉献精神,以顾客至上为服务宗旨。

2、在服务过程中,要积极主动,富有耐心。

3、统一着装,并且保持服装的整洁以及工牌的整齐。

4、为了减少客人把外面尘土带进酒店大厅里,在入口需要铺设防尘脚垫。每日必须对防尘脚垫进行打扫,每周需要清水冲洗。如遇雨雪天,应做好防滑措施,并在入口增设“小心地滑”的标示牌。

5、在酒店开门营业之前,要快速换好工装并对酒店地面进行清洁。

6、在有客人存在的时候,在工作时要小心注意,清扫工具千万不可触碰到客人。不可因为客人将地面弄脏时,对客人进行指责或者发牢骚,以免以前客人反感。

7、在清洁作业时,要检查用水情况,杜绝浪费。同时检查清洁岗位的水龙头有无漏水情况,一经发现要立即上报。

8、使用机械进行清洁时,节约用电,严禁出现设备空转的现象。

9、夜间如果需要进行清洗工作,不可单独进行,需要找安保人员配合。在清洗工作结束后,确保清洗机器以及照明都关闭后,与安保人员再一起离开。

10、在日常的清洁工作中,如果遇到漏水或者堵塞的情况时,应该迅速联络其他清洁工作人员,请求协助处理;将事件的详细情况,及时的通报给负责人;根据具体的情况进行应急应对,在门口设置摆放“暂停使用、故障维修”字样的标示牌;提醒其他人员清洁好鞋底,避免将污垢以及杂物带进维修区域,在全面清洁达到部门规定的使用标准后,方能撤掉标示牌。

11、定期参加消防知识培训以及演习,熟悉建筑布局和安全通道情况,了解消防设备的存放地点和使用方法,清楚逃生路线。

以上就是关于清洁服务人员的面试技巧的介绍,大家在面试中,要针对上述内容结合自己的工作经历来和面试官进行交谈,以期达到面试要求,从而顺利通过面试。

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