销售礼仪是一个人内在文化素养和精神面貌的外在体现，只有具备了良好的销售礼仪，才会获得客户的认同，获得销售服务的机会。那么销售人员需要知道的销售礼仪都有些什么？下面大家就和小编一起去看一下。

在打电话的时候，要找准时机，如果不是必要，不要在客户用餐、休息或者节假日的时候打电话。在打电话时，应该先自报家门，做好自我介绍，不要让客户来猜。

在接电话的时候，要做到接听及时。电话铃声响三声之内就要接听，六声以后接起应向客户致歉。在转接电话的时候，应用手掩住话筒，轻声交转。

在和客户握手时，应该目视对方眼睛，面带微笑，做好问候，握手要有力但不宜过重。不可用左手或者坐着握手，也不可手部污浊或者戴着手套握手，更不可注意力不集中，东张西望。

名片好比一个人的简单履历，在商务场合与对方得体的交换名片，可以给客户留下良好的印象。

在接客户递过来的名片时，必须用双手来接，并将接过来的名片妥善放置，最好可以准备一个专门的名片夹。不可将客户的名片直接放在裤子口袋里。

在递出名片的时候，要用双手的大拇指和食指拿住名片的两个角，并将名片的正面朝向对方。在递出的时候，要说些诸如“请多指教”的话语。

女士入座后，应并拢膝盖或者双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。男士则可以稍微分开双腿，不过要注意不要超过肩部的宽度，上身直立，双手放在膝盖上。

在和客户交谈中，应该保持言语温和委婉，使用客户更能接受的说法。在客户说话的过程中，应不时的使用“是”或者“嗯”的词语进行回应附和，表示自己在认真的倾听。在接受对方观点时，应该报以微笑、点头等动作，表示同意。不可身体后仰，抱着胳膊或者翘着腿。

以上就是关于销售人员需要知道的销售礼仪的介绍，作为销售人员在接触客户的时候，良好的销售礼仪会给客户留下深刻的印象，成为你成功的敲门砖。