对于现代的销售行业而言，接待客户是常见的商务活动之一。良好的商务接待礼仪会让客户感受到尊重，更能体现出销售人员的诚意。熟悉并掌握接待礼仪对于销售人员是至关重要的。今天小编总结了一些关于销售人员的商务接待礼仪的资料，希望对大家有所帮助。

首先要清楚客户来访的目的、人数、职务级别、是否夫妇同行等信息。客户不会无故到访，因此销售人员需要首先弄清楚客户来访的目的，以便提前做好充分的准备。此外，弄清客户的人数和是否夫妇同行，可以为食宿和交通工具做好安排。了解客户的职务级别，也便于做好接待的规格，安排好接待环境、接待方案、以及接待人员。

在接待到访客户的时候，首先要保持亲切温暖的笑容，并起立注视客户。起立是用身体语言表达欢迎之意，这是基本的礼貌。微笑则会把欢迎喜悦传递给客户，注视的眼神可以把欢迎的诚意准确的表达出来。

在引导客户乘坐电梯的时候，销售人员应该先进入电梯，待客户进入以后再关闭电梯门。电梯到达目的楼层后，应让客户先出电梯。在走廊时，销售人员应走在客户两三步之前的外侧，让客户走在内侧。客户走进接待室，销售人员要用手势引导客户落座。在客户坐下后，再坐在一旁。

在给客户奉茶的时候，不能只使用一只手，尤其是不能只用左手。泡茶的时候，茶叶倒的不能太多或者太少，应保持浓淡适宜。茶杯盖揭下来后，应将茶杯盖口朝上放置在桌面上，避免弄脏茶杯盖。在茶叶泡好后，应盖好茶杯盖，并将茶杯摆放到客户的右前方，茶杯把手向右，便于客户使用。

在客户提出告辞时，要做适当的挽留。如果客户确实要走，不必勉强。有时候，客户的告辞是具有试探性的，以此观察你是否有兴趣继续交谈。所以当客户告辞时，不要急于起身送客。客户告辞以后，要起身与客户握手，并热情相送。

送客户要到门外，请客户注意脚下台阶。如果遇到下雨的情况，要给客户准备出雨具，安排好交通工具，待客户乘车离开时，进行挥手告别。

以上就是销售人员的商务接待礼仪的介绍，销售人员只有做好了接待的礼仪，才能赢得客户的认可，从而出色的完成销售目标。