礼宾员作为客人最先接触到的工作人员，代表着酒店的企业形象，承担着与客人沟通的桥梁作用。为了可以让客人体验到高规格的服务，礼宾员在工作中需要严格遵守各项礼仪。下面是小编整理的关于礼宾员日常礼仪的内容，大家一起去了解一下。

1、见到客人来到，要面带微笑，主动向客人打招呼问好，并鞠躬致敬，以此表示对客人的热烈欢迎。

2、对常客要以其姓氏称呼，充分体现出对客人的尊重和礼貌。

3、如果同时到达的客人人数较多，应尽最大的可能让每一位客人都感受到你热情的笑容，听到你亲切的问候。

4、在客人乘车抵达后，要迅速的主动上前迎接，引导停车。同时拉开车门，并提醒客人小心碰头。

5、客人下车后，要注意是否有物品遗落，如果发现，需要及时提醒客人。

6、客人在离开酒店时，要引导车辆到容易上车的位置，为客人拉开车门。待客人坐好后，轻轻关上车门，并微笑道别，目送离去。

1、客人到达后，要热情迎接，并帮助客人提携行李。在装运行李时，要轻拿轻放，千万不可随意摆放或者重压。

2、客人在服务台办理入住登记时，要在客人身后一米处进行等候，以便随时接受客人的吩咐。

3、在引导客人时，要保持在客人左前方两至三步的地方，遇到需要拐弯的地方，要微笑着向客人示意。

4、乘坐电梯时，要把行李放置在电梯左侧，并主动为客人按电梯按钮。

5、到达客人入住楼层后，应先运出行李，再用手挡住电梯门请客人出电梯。

6、进入客房，将行李放在行李架上后，礼貌告别并离开房间。

1、客人问询时，应面带微笑，主动迎接，并注视客人。

2、要认真聆听客人的问题，要有耐心的做出回答，回答内容要清楚、恰当、简明扼要。

3、提供服务时，不能怠慢。如果是自己不清楚的问题，要请客人稍作等待，再咨询相关人员后再做回答。

4、在客人人数较多时，要保持秩序井然，尽量使客人都能够得到满意的回答。

以上就是礼宾员日常礼仪的介绍，礼宾员只要做好了上述的礼仪，不仅可以得到客人的认可，还可以使酒店的形象得到提升。