随着车险业务的不断增多，对于车险定损员的需求也在不断的提高。对于想要从事车险定损员工作的朋友而言，首先要具有足够的专业知识和灵机应变的能力，此外还要在面试中通过良好的表现打动面试官。那么车险定损员面试技巧都有哪些呢？下面大家一起去了解一下。

岗位职责

1、认真落实各项规章制度，严格执行公司的理赔程序。

2、负责出险案件的查勘定损，以及出险案件的双代工作，并详细记录每天的现场情况，并定期上报。

3、负责现场的施救工作，处理客户关于查勘定损的反馈意见。

4、在接到查勘定损的调度以后，按照有关规定和业务流程进行现场查勘，确保保险事故损失核定的快速、合理、准确，并完成查勘、立案、定损等信息的记录。

5、对接收的理赔案件全程负责，包括接待客户、查勘定损、理赔案件的调查、取证、收集和整理查勘定损资料，如果遇到特殊情况，则需要做好移交的工作。

6、对于有人员受伤的案件，进行调查跟踪，核实案件中受伤人员的各项理赔费用是否合理。

7、负责落实公司理赔政策、管理办法、规范和制度。

8、处理理赔投诉以及过程中的客户纠纷。

9、负责向客户解释拒绝理赔案件的详细原因。

具备条件

1、熟悉汽车保险方面的法律法规，理解常规保险合同的各项条款。

2、熟悉事故的查勘定损方法以及事故车保险的理赔程序。

3、熟知汽车构造的知识，对当下广泛采用的承载式车身结构有一定的了解。

4、了解汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况做出正确的判断和分析。

5、熟悉事故车修理的工艺和流程。

6、了解事故车维修的工时费、零件费的准确计算方式，掌握估损单、维修单的填写方法，并具有一定的计算机操作能力。

7、具备良好的职业道德，服务热情，为人真诚，处事公平。在查勘定损过程中客观公正，实事求是，不弄虚作假。

以上是关于车险定损员面试技巧的介绍，大家在前去面试的时候，要根据自己的实际技能和工作经验，把优势的方面展现在面试官面前。以此，使面试官对你印象深刻，从而通过面试。