收银员面试技巧及注意事项
大米哥 发布于 2020-06-19
收银员的工作虽说门槛不算太高,不过还是需要通过面试才能上岗的。那么收银员面试中都有什么是需要知道的?又有哪些需要注意的事项?下面是小编整理的相关信息,感兴趣的朋友不妨去了解一下。
1、收银员需要严格遵守各项管理规定,服从管理和安排。
2、工作要保持热情,以亲切的态度,统一的着装,规范的姿态为顾客提供高质量的服务。
3、工作期间,工作岗位不能无人值守,不得串岗。
4、熟练掌握收银软件的操作,在规定时间内为顾客做好结账工作,确保每笔账款结算迅速、准确、有条不紊。
5、上班前准备好所需要用的领钱,核对好备用金,做好交接工作,对款项认真清点。
6、除财务人员和检查人员外,不得让一切非收银人员随便进入收银台。
7、一切人员均不得将食品带入收银台。
8、顾客在收银台前停留,要保持好服务姿态,主动微笑询问顾客是否需要帮助和服务,积极推销商品和其他服务项目。
9、收银员不可没有原因撤单,如果撤单必须注明原因,并取得主管或者经理的同意后,才可撤单。
10、下班前,必须做好交接工作,签单顾客在结算时,必须确认好当事人的签字。在工作结束后,做好内部账表。
11、严格遵守保密制度,未经领导批准,不得让无关人员使用收银台电脑,不得让无关人员查看营收报表,不得向无关人员泄露经营收入情况。
12、负责设备日常养护,确保设备正常运行。
1、认真调研
要对应聘的企业信息进行收集,对企业文化、经营哲学、财务状况等情况所有了解。
2、着装合适
可以对其企业文化先进行了解,在着装上贴近员工穿着,以此获得面试官的认同感。
3、准时到达
面试当天要早些出发,千万不可迟到,慌慌张张的进入面试,不仅会让面试官的印象变差,还会影响自己的面试情绪。
4、肢体运用
握手时要有力,坐姿端正,并保持与面试官的目光接触,面部表情要生动并有激情。
5、准备答案
对于一些面试中经常会遇到的问题,可以在面试前提前准备好答案。比如自我介绍,职位兴趣原因,职业目标,优缺点,否是可以胜任收银员工作,以及上一份工作辞职原因等。
以上为收银员面试技巧和注意事项的介绍,大家在面试时,要遵循好以上的原则,从而取得好的面试结果。
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