物业保洁工作人员，工作内容不仅仅局限于做好小区清洁，还需要注意自身的素质。因此要把握好个人的仪表、仪态以及礼貌用语，这些服务礼仪直接体现着服务质量。那么物业保洁服务礼仪具体都有什么？下面是小编整理的相关内容，大家一起去了解一下。

1、上班时间要穿着工作服，着装要干净整齐，工牌佩戴于左胸前。不可衣冠不整，扣子要全部系好，不要将衣袖和裤腿卷起，不可露出袜口，鞋面也要清洁干净。

2、仪表大方，指甲要勤修剪，不要留长指甲以及涂抹指甲油。男性员工发型不能盖住耳朵，以寸发为宜，女性员工发型要梳理整齐，不得发型怪异，也不可披头散发。

3、做好个人的卫生，男性员工胡子要刮干净，修剪鼻毛。女性员工要保持手部清洁，勤刷牙，勤洗澡，上班前不吃刺激性食物、不饮酒。

1、物业保洁人员在面对业主的时候，要面带微笑表情自然，态度要亲切，服务精神饱满，行为举止稳重大方，切忌双手插入兜内或者随意乱放。

2、面对业主时，身姿要保持端正，不可前倾后靠，伸懒腰、打哈欠、抠鼻挖眼，以及吸烟、嚼口香糖、吃东西。

3、在与业主交流时，需要注意手势不要过多，动作也不要过大。在引路指示时，掌心要保持向上，大拇指张开，四指并拢，并以肘关节为中心，前臂自然伸直。

4、在工作时，如果业主经过，应对业主微笑并点头致意，侧身让路或者慢步跟随其后。

5、面对业主时，不得表现出厌烦、冷漠等表情，不得因个人情绪影响工作。

6、工作时，禁止瞌睡、听收音机、聊天、办私事、大声喧哗等，不准随地吐痰。

1、要经常使用比如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。

2、与业主交谈要先问好，再使用“先生”、“女士”等尊称。

3、在有求于对方时，要先说“请”，在交谈结束时要说“谢谢”。

4、在给业主添麻烦时要说“对不起”、工作上有失误的时候要说“对不起”。

以上就是关于物业保洁服务礼仪的介绍，大家在工作时，要从仪表、仪态以及礼貌用语这几方面做好礼仪，以此提高服务质量，获得业主的认可。