随着酒店的数量越来越多以及客人对客服服务要求的不断提高，行业竞争日趋激烈，提高客房服务质量就成了当务之急。那么客房服务员礼仪培训的内容具有都有什么？下面是小编整理的相关内容，大家一起去了解一下。

整理房间

在整理房间之前，客房服务员要先把需要用到的工具和用品准备齐全，然后敲门后进入整理。整理时要严格按照操作程序进行，并注意客人早、中、晚的休息规律，不得打扰客人的休息和睡眠。上午整理，要在客人外出的时候。下午和晚上，则应在客人用餐时间。要了解客人的午休习惯，并按照不同的需求，为客人准备好应用的物品和床铺等。换下的赃物，要及时拿走，不得长时间放置在走廊。

生活服务

客房服务员要满足客人的各种需求，不仅可以方便客人，还能提高酒店的信誉。比如为客人提供衣服清洗、皮鞋打油等服务。有些客人由于一些原因，需要在客房中用餐，客房服务员就要提供服务，满足客人的需求。

在送餐时，要注意食物的保温，送餐要快速准确，不留遗漏，同时注意好卫生。如果有访客来访，不得擅自让访客进入，应先征求客人的意见，得到允许后再进行安排。如果客人患病，则应帮助端送饮食，及时服药，情况严重要安排就医。

离店送别

客房服务员要了解清楚客人离店的具体时间，安排好车辆的接送。行李物品是否需要托运。重要客人可以汇报领导，以便组织欢送。

客房服务员要协助客人检查房间内是否有物品遗落，如果发现，应及时提醒客人。再将客人行李清点后，联系行李员进行搬运。查清房间内用品以及设备有无损坏和丢失。客人离开楼层时，要热情的送到电梯门口，并向客人礼貌道别，祝客人一路顺风。

如果客人离去后，才发现物品遗落，则应迅速想法送归客人。客人离去后，应对房间进行全面的整理和清洁，按照酒店规格布置完整，迎接新客人的入住。

以上就是关于客房服务员礼仪培训的介绍，客房服务员只有切实做好上述的注意要点，才能为客人提供高质量的服务，从而为酒店赢得良好的声誉。