导购员销售技巧的常见误区
大米哥 发布于 2020-07-13
很多做导购员的朋友在销售过程中往往会存在一些误区,在自己犯了错误还茫然不知。销售业绩没有起色,还以为是自己不够努力,却对真正的原因毫无察觉。那么导购员销售技巧中常见的误区都有什么?下面是小编整理的相关内容,大家一起去了解一下。
以自己为中心进行销售
导购员在给顾客推荐产品时,要以顾客为中心来推销。切忌在销售过程中,只从自身的利益出发,企图对顾客进行操控,把自己的想法强加给顾客。比如可以使用“如果我是您,您知道我会怎样选择吗?”这样就会引起顾客的发问,从而把站在顾客角度的建议和方案推荐给他,从而帮助顾客作出决定。
对小额订单缺乏热情
导购员都希望成交大额订单,因此对于购买金额较小的顾客缺乏热情。其实可以在顾客购买成交以后,继续给顾客推荐配套的产品,这样会让顾客感到服务的周到,并体现出你服务的专业,是很有可能达成大单的。
没有确定顾客的核心利益
不少导购员在做产品介绍时,说话过急过多,对顾客缺乏针对性。倾听顾客的需求时间过短,把过多的时间都用在了推销产品上,其实在没有对顾客的核心利益充分了解之前,不多的推销话语都是无法取得任何成效的。找出顾客的核心利益是推销成功与否的关键,顾客更看重产品的功效,还是更注重价格?要根据顾客的核心利益,提供符合的优质方案,才能打动顾客的心。
产品介绍缺乏吸引力
导购员在给客户做产品介绍的时候,使用的介绍词语千篇一律,无法有效吸引顾客的注意力。很多介绍话语顾客已经听得很多了,对于这些话语变得比较麻木。因此,最好要让顾客自己说出想要什么样的产品。要多问顾客之前的购买产品情况,是否满意,从中迅速找出顾客关注的要点,从而对自己的产品介绍做出调整。重点介绍顾客关注的方面,有效吸引顾客的注意。
以上就是关于导购员销售技巧常见误区的介绍,大家在做导购销售工作的时候,要对此引起重视。避免上述现象的出现,从而提高销售效率,顺利达成销售目标。
没有更多啦~