服务员面试要点以及注意事项

51米多多  发布于  2020-07-16

服务员是餐饮行业常见的职位之一,虽然职位比较普通,不过面试过程依然非常重要,因此这决定着你能否成功入职。那么服务员面试要点都有哪些?注意事项又是什么?下面是小编整理的相关内容,大家一起去了解一下。

面试要点

良好的外表

服务员是一个服务性质的岗位,首先要保持自身外表的干净和整洁。在面试时需要注意的要点包括:头发要干净整洁,不可过长;不得留长指甲,也不得涂抹指甲油;穿着要合身得体。

饱满的精神

服务员在工作中展现出来的精神与态度,决定了服务的质量,行为举止更是代表着公司的形象。因此,面试中要想面试官展现自己的精神风貌。面对面试官要热情大方,精神饱满并保持微笑。在与面试官交流时,要富有亲和力和耐心。

条理清晰

在给客人服务点菜的时候,良好的逻辑和条理在推荐菜品事情上,往往能达到事半功倍的效果。面试过程中,要尽量做到回答问题条理清晰,语序正确,表达方式口语化,回答内容要抓住重点,不谈无关的内容。

经历真实

在回答个人情况或者工作经历时,要根据自身的真实情况回答,不要捏造虚假的信息。需要注意的要点有:实事求是回答自己的情况;关于工作经历等问题可以列举实际例子进行回答;对于年龄、工作经验等信息要据实回答,不可胡编乱造或者隐瞒。

对工作充满热爱

对工作充满热爱的服务员,才能更好更高效的完成工作。对工作的热爱程度,会对服务质量产生很大的影响。要向面试官表达出对于工作的热爱,给面试官留下深刻印象。

注意事项

准时到达

面试一定要提前出发,千万不可迟到。因此,在面试前的时候,最好可以确定好前去的路线和花费时间,提前到达面试现场。这样不至于因为时间过短而紧张,有利于放松心情,更好的迎接面试。

肢体语言

面试时,要面带微笑向面试官问好,得到允许后再坐下,并保持坐姿端正。

交谈时要多注视对方,多做眼神接触,这样会显得对于交谈内容专注,值得信赖。切忌眼神躲闪、飘忽不定。

说话应保持平和,语速适中,表达意见清晰沉着,展现自信。

以上为服务员面试要点以及注意事项的介绍,大家在面试的时候,要对上述内容加以注意,这样才能有一个良好的面试过程,增加自己通过的几率。

餐饮服务面试技巧

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