空乘面试问题及注意事项

大米哥  发布于  2020-07-20

在空乘的面试过程中,一定是会有面试官提问环节的。那么如何才能分析出面试官问题的真正目的,并做出合理回答呢?下面是小编整理的空乘面试问题及注意事项的相关内容,大家一起去了解一下。

面试问题

1、请做一下自我介绍。

在做自我介绍时照搬简历的做法虽然算不上错误,不过要想在众多应聘者中成功突围,就需要在自我介绍的时候增加亮点,这样才可以给面试官留下深刻的印象。在表达上要注意口语化,层次分明,条理清晰,重点突出。

2、如何才能成为一名优秀的空乘?

成为优秀空乘的先决条件是要热爱这份工作,具有良好的服务意识、职业素质和职业操守、以及良好的心理素质和社会责任感。因此,面试时,要重点展现出自己开朗的性格,为人服务的精神,以及吃苦耐劳的品质。

3、乘客晕机应该如何处理?

晕机的乘客,轻者会产生胸闷不适及眩晕的感觉,重者则会浑身出汗,呕吐不止。遇到乘客晕机的情况,应该先让乘客换到靠近窗口的位置,减少噪音,让乘客集中精神,可适当的看书或者窗外景色,或者听音乐。如果晕机情况十分严重,则应该让乘客仰卧,固定好头部,用温毛巾给乘客擦脸,或者对乘客额头进行冰敷。还要让附近的乘客换到别的座位,以免晕机乘客呕吐弄脏其他乘客的衣物。

4、如果有小朋友打扰到乘客,应该如何应对?

空乘要先对被打扰的乘客道歉,安抚好乘客情绪。再去和小盆友交流,使其安静下来。如果孩子太小,则要和家长进行沟通,协调乘客换到乘客较少的地方去。

注意事项

空乘的工作本身就要去穿制服,因此参加空乘面试最好选择职业装。这样会显得非常专业,同时给面试官一个良好的印象。

空乘的面试问题都比较基本,姓名、身高、学历、选择空乘职业的原因等。这些都要提前准备好,自我介绍也要提前准备好,面试的时候会有自我介绍环节。简历最好准备两份,中文一份,英文一份。

面试的时候,要注意面部表情和身体动作。注意微笑,和面试官做好交流,才能赢得面试官的认可。

以上就是关于空乘面试问题及注意事项的介绍,大家在面试的时候,要注意上述事项,提前做好面试问题的回答准备,从而顺利通过面试。

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