在房产中介行业的业务往来中，想要迅速的获得客户的信赖，良好的商务礼仪与沟通技巧是不可缺少的。那么房产中介的商务礼仪与沟通技巧有哪些呢？下面是小编整理的相关内容，希望能对大家有所帮助。

交谈时要注视客户，如果言语礼貌，讲话时却不注视客户，会令客户感到没有受到尊重。

交谈时要保持微笑，可以让客户和自己都处在一个良好的感觉中。不过，微笑也要注意场合，如果在不适宜的时候微笑，可能会引起客户不必要的疑惑。

在客户说话时，要保持专注力进行倾听，并不时的做出回应和附和。

房产中介在与客户的交谈中，只有做到尊重客户，理解客户，才能客户在情理上接近你，从而获得客户的信赖。因此在与客户交谈之前，应当调查研究客户的心理状态，找到可以让客户比较容易接受的态度和方法。对客户讲话习惯、文化程度、生活经历等方面的了解，可以对交谈中可能造成影响的因素做好准备。在交谈时，要以双方平等为原则，两方都要分配好自己发言的时间，避免自己说话时间过长的现象出现。

在交谈中，如果和客户的观点出现了基本一致的情况，要迅速的把握住时机。使用赞美的词语，对这些观点进行肯定，这对交谈会起到非常重要的积极作用。当客户的观点得到认同以后，交谈的气氛就会变得非常融洽和活跃。从差异到相同，这种微妙的变化，会拉近客户的心理距离。当客户赞同我发意见时，要迅速予以语言或者动作上的反馈。有往来的双向交流，对促进与客户的感情具有积极作用，从而为最后的谈判成功奠定良好基础。

在和客户交流时，要保持自信，态度亲切，内容不要涉及一些不愉快的话题。陈述意见要保持语速平稳，音量适中。如果想要加强表达，可以通过改变语速来引起客户的注意。

以上就是关于房产中介的商务礼仪与沟通技巧的介绍，大家在与客户交谈时，要对上述内容引起重视。这样才能赢得客户的信赖，从而达成销售成单。