销售人员在与客户交往时，良好的礼仪是非常重要的。礼仪对于赢取客户的信任起着关键的作用，客户一旦对你产生了信任，推销工作就会比较容易进行。那么销售人员基本礼仪都有哪些？规范要点又是什么？下面是小编整理的相关内容，希望能对大家有所帮助。

销售人员在与客户开始接触，客户最先看到的就是你的仪表。能否受到客户的信任和尊重，仪表往往起着很重要的作用。为了能给客户一个良好的第一印象，就需要打扮仪表来体现，要作为一种礼节加以注意。

仪表不仅代表着销售人员的外表形象，还能展现出内在涵养。衣服不必非穿名贵的服饰，也不要过于刻意讲究，整体要保持整洁大方即可。衣着首先要体现出现代感，其次要突显出个人的性格特点，最后还要注意符合自身的体型。头发也要注意，要给客户以清爽感，油腻会让人心生厌恶。仪表整洁，干净利索，会给客户精神焕发的良好印象。

销售人员为了树立良好的个人形象，还要在行为举止上引起注意。举止是自我心态的体现，行为举止更是可以直接表明态度，因此要做到落落大方、彬彬有礼。遵守一般的交往礼仪，尽量避免各种不文明和不礼貌的行为习惯。

与客户交谈的声音要大小适当，吐字清楚，话语要有力度。语速和频度不要过快，要尽量使用普通话交谈。

在与客户交谈时，双目要保持注视，切忌东张西望。说话时可以适当的辅以手势，不过应注意动作幅度不宜过大。不要手舞足蹈，更不要以手指人或者拉拉扯扯、勾肩搭背。

交谈中要让客户先发言，不要轻易打断或者插话客户的说话，尽量保持客户说话的流畅性。如果要打断，要先示意客户，得到允许后再插话，以免让客户产生受到轻视的误会。

在交谈的时候，要注意客户的表情变化。如果发现客户不愿谈及的话题，要及时转化话题。

以上就是关于销售人员基本礼仪和规范要点的介绍，大家在做销售工作的时候，要按照上述内容保持好礼仪，以此赢得客户的信任，从而更好的推动销售业务的进行。