窗口服务人员是交通运输公司与客户交流的桥梁，不仅代表着个人的形象，更是代表着公司的形象。那么窗口服务人员面试技巧有哪些？一般都会问什么问题？下面是小编整理的相关内容，希望能对大家有所帮助。

1、面试者在面对面试官的时候，要保持良好的心态和礼貌行为。窗口服务人员在服务时要具有亲和力，这样才能更好的与客户进行良好的沟通。因此在面试中要尽量避免情绪较大起伏，不要过于自卑，生怕回答错误，畏畏缩缩，不敢表达自己的观点。也不要盲目自大，不把面试官放在眼里，这是非常不尊重的表现。面试官和求职者是平等的关系，面试中要保持有礼有节，让面试官相信你入职后，可以和同事以及客户处理好关系。

2、由于窗口服务人员的形象是公司与客户沟通的窗口，面试中要做到仪表大方，举止得体。穿着过于前卫以及妆容过浓都会让面试官印象不佳，也要避免男性留长发等形象。在坐下后，不要有抖腿、摸头、吐舌头等小动作，这会给人以不庄重、不沉稳的印象。

3、窗口服务人员要有较强的语言表达能力，在面试时要注意说话的内容和语气，要表现出十足的诚意。因此在回答问题的时候，不要急于回答，应在思考过后再开口。否则会给面试官没有用心对待问题的感觉。

面试最常见的问题就是窗口办事的客户，由于等候时间过长，产生了不耐烦的情绪，你应该如何应对？

参考答案：面对此种情况，首先要向客户说明原因和道歉，并承诺会尽自己最大的努力加速办理好业务，不让大家久等。同时提醒大家保持好秩序。其次要将业务灵活处理，可以先将相关表格发给客户，让他们先行填写，从而提高效率。如果客户数量过多，确实忙不过来，还会向领导反映情况，请求加派人手，增开服务窗口。

以上就是关于窗口服务人员面试技巧和问题的介绍，大家在面试的时候，要保持良好的形象，突出自己具备的专业素质和能力，给面试官留下深刻的印象，最后顺利突围，得偿所愿。