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票务招聘
岗位职责
1、负责公司前台来访人员的接待工作和客户上门购票、咨询工作；
2、专业接听日常热线电话，实施客户咨询和问答，主动推荐票品内容、订票优惠活动及订票流程查询,协助客户下单并成功购票；
3、及时跟进后台订单，联系客户确认好购票内容并完成购票；
4、协助公司日常办公秩序和办公环境的维护工作；
5、定期更新资料架，宣传物料的整理；
6、做好个人客户信息管理、销售报表、快递的发件退件或问题件的处理；
7、客户关系的维护和开拓新客户，协助会员中心开发新会员及会员活动的实施；
8、妥善处理客户的投诉建议及突发事件，并及时向上级反馈信息。
职位要求
- 经验丰富
- 办公软件
- 责任心
- 团队协作
- 抗压能力
就业趋势
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