岗位职责:1、提供产品的安装、调试、维修保养及日常技术支持,保证公司服务承诺;2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,根据业务需要对设备进行巡回访问与维护;3、收集来自市场(客户、用户)的信息并反馈公司;4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。任职要求:1、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;2、勤奋踏实,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,良好的服务意识与团队合作精神;3、具有一定的培训讲解能力,能够适应不定期的短期出差安排。4、有工业机器人行业经验者优先。