职责描述：1.负责所管项目物业服务事件的管理；
2、责所管项目物业管理费的收缴。
3.负责所管项目业主（用户）投诉的处理。
4.负责所管项目全面巡查，检查、监督大堂经理、大堂管家的工作。
5.负责所管项目工作计划、管理月报的分析和统计。
6.负责组织开展周检查、夜间查岗、周例会。
7.负责组织所管项目清洁、绿化的月度考核工作。
8.负责业主（用户）档案、工作记录归档工作的指导及监督。
9.负责所管项目各类突发事件的处理。
10.配合品质部组织的社区文化活动及满意度调查工作。
完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：1．年龄25岁以上。
2．熟悉物业管理法律法规
3．大专及以上学历。
4．3年以上相关工作经验，2年以上同职工作经验。
5、熟悉ISO质量环境管理体系以及物业管理项目运作流程