岗位职责：
1、提供产品的安装、调试、维修保养及日常技术支持，保证公司服务承诺；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，根据业务需要对设备进行巡回访问与维护；
3、收集来自市场（客户、用户）的信息并反馈公司；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、整理、编制售后服务工作手册和售后问题解决手册；
6、维护客户关系，挖掘客户需求并反馈到市场部。


任职要求：
1、机械、机电一体化、自动控制类等相关专业，有机械设备维修服务工作经验者优先；
2、熟悉机械、电气设备操作，具备商务沟通技巧，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、勤奋踏实，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，良好的服务意识与团队合作精神；
5、能够适应省内不定期的出差安排。