岗位描述：
1、负责售后客诉的处理及售后客户服务需求的跟进；
2、售后物料的跟进及售后物料的预定储备；
3、ERP系统资料的录入；
4、对客户进行回访；
任职要求：
1、大专以上学历，有客服相关工作经验优先，能力优秀者可放宽学历至高中；
2、具有良好的人际交往能力与沟通能力，有一定的独立处理问题的能力；
3、熟悉使用办公软件，会使用ERP系统。