岗位职责：
1、负责海外子公司地区售后客户服务标准、操作流程的制定，规范客户服务行为；
2、负责客户关系的维护与开发管理，并及时与销售和技术团队沟通；
3、负责客户咨询、品质售后、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
4、负责客户回访制度的建立，并监督实施；
5、负责监督所在地区售后质量，提升客户满意度，降低高代价客诉的发生几率，减少售后成本的支出；
任职要求：
1、全日制专科及以上学历；
2、3年以上同岗位工作经验；有相关消费类电子行业背景，熟悉液晶电视机、显示器等产品的售后问题处理和跟踪；
3、有一定英语基础，能满足工作沟通需要；
4、工作态度积极主动，学习能力强。