1、负责服务台日常商、客户接待、咨询、翻译、打/复印等工作；
2、跟进商、客户的投诉、各类申请、物业报修、导购车需求的呼叫及指引等，积极跟进处理问题并回访；
3、商场管理各项考核单据的录入、钥匙借用登记、行李寄存、数据汇总等工作；
4、清晰商场动线，掌握所有品牌品类的所在地理位置及定位，为客户精准导购和接待工作；
5、受理商户电话、书面及口头投诉事项，并对事项记录、整理分类；
6、负责管理区域商户其他日常事务办理等。

【工作时间】 排班制，月休4天
早班：08:30-11:30；12:30-17:30
中班：09:30-12:30；14:00-19:00
【薪酬福利】
①餐补 15 元 / 天，按实际出勤天数发放；
②季度 / 年度 KPI 奖金，根据中心达成情况计发；
③年终奖，视集团年度方案计发；
④其他福利：五险一金、员工宿舍、节日福利。