你想找一份在上市公司，无责底薪，大品牌的电商工作吗？欢迎你进一步沟通！

【工作职责】
1、负责为天猫、抖音、唯品会、快手等各平台的客户提供售后服务咨询；
2、负责通过平台，微信或电话等帮助客户解决学习机软硬件，操作使用问题；
3、负责电商各平台订单退款挽回，退款，售后，纠纷，投诉等问题的处理；
4、售后服务咨询问题登记反馈、订单退款挽回信息登记，每天统计更新数据信息；
5、个人对工作流程，工作内容的改善建议，形成月度报表。

【任职要求】
1、熟悉电脑操作，打字速度快，反应能力强；
2、工作认真负责，心态积极主动，有耐心，有良好的心理素质；
3、对售后服务有兴趣，愿意挑战自我；学习能力强，对服务有深刻理解者优先；
4、用户的沟通技巧强，可同时应对多位客户咨询，不排斥电话交流，网络语音沟通，协调能力强者优先；
5、能接受节假日加班及日常轮值安排。

【薪酬福利】
工资：无责底薪4000元/月，综合薪酬5000-8000元/月
社保：试用期开始缴纳
公积金：试用期开始缴纳，按工资基数缴纳
补贴：园区设有食堂提供早中晚餐，每月有255元餐补
福利：生日和节日礼福、带薪年假

【其它优势】
公司介绍——我们是一家有25年历史，人工智能/教育产品与服务领域的领先品牌，并于2022年在港股上市。
晋升渠道——遍平式晋升渠道（专员——主管——部长——总监）。
培训扶持——入职培训会；由经验丰富的老师1对1指导培训；团队内部培训分享会等。
团队优势——我们既有经验丰富，乐于助人的老师傅，又有活力满满，爱好学习的年轻人，在这里总能找到志同道合的伴伙。
工作时间——早班8:00-16:00 晚班16:00-00:00，月休6-7天。