工作内容：
1、负责与签约后的准业主建立联系及关系维系；
2、负责准业主阶段服务回访、满意度维系及客户摸排工作；
3、负责家书、社区文化活动，准业主活动等信息邀约统筹；
4、根据日常沟通情况:收集客户意见，完善客户档案;收集并整理痛点问题，反馈前端专业端口推进处理；
5、配合工地开放/交付等阶段性的客户活动做好客户邀约，现场引导接待工作；
6、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、熟悉房地产客服管理工作流程；
2、具备良好的服务沟通能力，具备满意度引导、销售引导和投诉处理等关键专业能力；
3、具备客户服务意识，有责任心，热爱本职工作；
4、有一定房地产/物业客户对接相关经验者优先考虑。