工作内容:负责处理电商平台客户提出的咨询、投诉等问题,提供优质的售后服务,维护客户与商家之间的良好沟通。主要职责:- 负责接收、处理和反馈客户提出的咨询、投诉问题;- 协助商家处理售后服务问题,确保客户满意度;- 进行客户关系维护,与商家保持良好的沟通;- 负责记录和查询客户信息,以便提供个性化的售后服务;- 负责维护客户关系,与商家保持长期合作关系;- 配合销售团队进行产品推广和销售。职位要求:- 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;- 熟悉电商平台,具有一定的客服经验;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识;- 具备基本的数据分析和处理能力;- 有热情和耐心处理客户问题。上班时间;朝九晚六,周末双休;-年龄要求;25——45周岁-无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K