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双休 不加班 电商客服
6千-1万
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/08/13发布
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公司信息
广州市莘梓贸易有限公司

民营

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职位描述
工作内容:
负责处理电商平台客户提出的咨询、投诉等问题,提供优质的售后服务,维护客户与商家之间的良好沟通。
主要职责:
- 负责接收、处理和反馈客户提出的咨询、投诉问题;
- 协助商家处理售后服务问题,确保客户满意度;
- 进行客户关系维护,与商家保持良好的沟通;
- 负责记录和查询客户信息,以便提供个性化的售后服务;
- 负责维护客户关系,与商家保持长期合作关系;
- 配合销售团队进行产品推广和销售。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;
- 熟悉电商平台,具有一定的客服经验;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识;
- 具备基本的数据分析和处理能力;
- 有热情和耐心处理客户问题。
上班时间;朝九晚六,周末双休;
-年龄要求;25——45周岁
-无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K

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