工作内容:负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,协助售后服务团队完成售后服务工作,确保客户的满意度。主要职责:- 负责处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,并记录相关信息;- 协助售后服务团队完成售后服务工作,包括预约维修、处理售后维修、跟踪售后服务等;- 了解产品的工作原理,对产品进行简单的维护和保养;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,积极与相关部门沟通合作;- 协助售后服务团队保持与客户的良好沟通,确保客户的满意度。职位要求:- 大专及以上学历,年龄25-45周岁;- 不限工作经验,有售后服务相关工作经验者优先;- 熟悉基本的电脑操作,具备良好的沟通技巧;- 具备良好的服务意识,具备一定的抗压能力;- 具有团队合作精神,能够与团队成员积极沟通协调