岗位职责:1、按要求完成作业工序的首检、质量控制点、关键控制点及风险点的检查、确认与验证2、监督生产过程以及SOP操作的有效性,控制过程质量,完成相关检查和检验工作并形成记录3、对异常过程及异常产品按要求有效处理,并对质量异常进行原因分析、数据统计、纠偏措施、预防措施和记录跟踪验证的制定4、监督半成品检查、异常返工、返添、退货及报废处理的有效性和正确性5、对于所有潜在不合格品的处置提出建议方案,监督整改措施的执行,跟进验证6、对客诉进行RCA根因调查分析并制定改善措施,并监督有效实施与落地(包括标准优化、培训与监督)岗位要求:1、中专及以上学历,经验丰富者放宽学历要求,欢迎优秀应届生;2、熟悉电脑操作,熟练应用office操作软件; 3、良好的沟通和问题解决能力,工作细心、认真、负责;服从领导的安排;4、【接受倒班和加班】。加分项(优先考虑):1、食品专业、化工、药品、电子行业优先;2、有1年以上食品厂过程控制与客诉处理相关工作经验优先;3、有大型外资企业工作经验优先。两班倒工作时间为:白班:8:30-20:30(含3小时加班)夜班:20:30-8:30(含3小时加班)超出正常工作时间(5天8小时)按法定计算加班费排班制,每月预计安排2-3天休息