岗位职责:1. 订单管理:跟进订单的全流程,从客户下单、生产安排到出货。确保订单按时、按质、按量完成。2. 客户沟通:与客户保持良好的沟通,及时反馈订单进展、解决客户问题,维护客户关系,保证客户的满意度。3. 供应商协调:与供应商沟通,协调原材料的采购、生产进度及交货时间,确保订单按计划执行。4. 生产跟踪*:根据订单要求,密切跟踪生产进度,确保产品符合客户要求的规格和质量标准。5. 质量控制:参与产品的质量检查,确保出货产品符合客户和国际标准的质量要求,处理不合格品和质量投诉。6. 物流安排:负责协调出货安排,确保产品顺利发货,并跟踪物流信息。7. 文件处理:审核相关的外贸单证,如合同、发票、装箱单、提单等,确保文件的准确性和及时性。8. 市场信息收集:收集市场信息、竞争对手动态及客户反馈,协助公司制定市场策略和产品改进方案。9. 售后服务:处理售后问题,包括退换货、索赔等,维护客户满意度。10. 其他工作:根据公司要求,完成其他相关的工作任务,如参与展会、客户拜访等。任职要求:1、学历:本科及以上,国际贸易相关专业;年龄25-37岁。2、有2年以上外贸跟单工作经验(灯饰、家具、日用百货等类目/全类目产品外贸跟单经验优先);大学英语四级以上,翻译、听、说、写无障碍。3、性格开朗,亲和力好,服务性好;责任心强。其他福利:五险一金、带薪年假、节日福利等职位亮点:1、工作环境优,工作氛围好;2、集团公司,有行业协会大平台,订单充足。