工作内容：
1、负责商场商户及顾客的接待工作，接受客户及顾客的投诉，协助上司解决商户或顾客的咨询、投诉、投诉信函或电话，并详细记录在案，及时汇报；
2、负责商场服务台播音工作、协助活动宣传；
3、开具前台顾客消费发票；
4、跟进会员系统，维护VIP客户关系；
5、完成领导安排的其他临时工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，身高160cm及以上，接受早晚班。
2、具备前台工作经验，有较好的服务意识；
3、有亲和力、性格开朗、形象佳，具备良好的口头、文字表达能力及沟通协调能力，责任心强。