职位描述
1、负责接收客户订单，进行订单信息确认、记录及归档，确保订单信息的准确性和完整性；
2、与生产、仓库、物流等部门紧密沟通，确保订单生产进度、产品质量及交货时间符合客户要求；
3、跟踪货物生产进度，协调处理订单执行过程中出现的问题，及时反馈订单异常情况，确保订单顺利完成；
4、负责与客户沟通，解答客户疑问，提供必要的信息支持，维护良好的客户关系；收集并整理客户反馈，分析客户需求，提出改进建议，优化订单处理流程；
5、协助上级完成其他外贸相关工作，如展会筹备、客户拜访等。
任职要求
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先考虑；
2、1年以上外贸跟单相关领域工作经验，熟悉外贸业务流程及单证操作；
3、具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与客户进行书面及口头沟通；
4、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力，能够处理各种突发事件；
5、熟悉办公软件操作，如Word、Excel、Outlook等；
6、工作细心、认真，具有良好的团队合作精神和服务意识。