岗位职责：
1、处理电商平台日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责登记和整理退换货请求等；
5、负责处理其他售后相关处理问题及领导交办的其他事务。

岗位要求：
1、男女不限，年龄22―35岁，普通话标准，口齿清楚，承压能力强性格温和（必要条件）
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，情商在线，思维灵活。