1、直接对前台主管负责，严格按照标准接待流程进行客户接待服务；
2、填写清楚明晰的客户资料在施工单，环检单，结算单上，保证客户信息准确无误，将零件费、人工费清晰记录并向用户解释维修内容和维修费用；
3、负责预约客户的接待与跟踪，充份利用好系统服务预约流程来提高车间的整体排产能力，做好客户用车后的跟踪关怀和定期保养提醒；
4、负责在最短的时间内处理简单客户投诉及协助客户经理、服务经理处理重大客户投诉；


任职条件：
1、汽车维修相关专业，中专以上学历；
2、1年以上4S店SA工作经验，1年以上4S店维修技师工作经验；
3、具备汽车保养维修知识和汽车相关理论知识；
4、熟练掌握汽车知识，能大概判定车辆故障，提供客户维修建议；
5、具有较强的人际能力、沟通能力、优秀的客户维系能力；
6、必须持有国家交管部门颁发的有效机动车驾驶证。