职位描述
（1）客户抱怨的处理；
（2）协调处理客户反馈的不良问题；
（3）客户8D报告的撰写，同时对责任单位提出的书面纠正、预防措施进行鉴定；
（4）客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
（5）与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
（6）客户退货产品的处理及统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
（7）上级主管交代的其他事宜。
任职要求
1、大专以上学历；
2、2年以上品质经验；
3、熟悉QC七大手法、8DReport等；
4、具备丰富的客诉处理经验优先。