岗位职责：
68接待服务68：负责热情、专业地接待每一位入住和退房的客人，提供快速、准确的入住登记与退房结账服务。
68收银结算68：准确无误地完成客人的房费、餐饮费、其他消费项目的结算工作，包括现金、信用卡、支付宝、微信等多种支付方式的处理。
68账务管理68：每日核对收银账目，确保所有交易记录准确无误，及时上缴营业款至财务部门，并做好相关财务报表。
68信息查询68：熟练掌握宾馆各类房型、价格、促销活动等信息，为客人提供咨询解答。
68客房预订管理68：接听预订电话，通过预订系统为客人预订房间，确认预订详情，包括入住日期、离店日期、房型、价格等。
68客户关系维护68：处理客人的投诉与建议，积极采取措施提升客人满意度，维护良好的客户关系。
68遵守规范68：严格执行财务制度和收银操作流程，确保资金安全，遵守宾馆的各项规章制度。
任职要求：
68教育背景68：高中及以上学历，财经、旅游、酒店管理等相关专业优先考虑。
68工作经验68：具有1年以上酒店前台收银或相关工作经验，熟悉酒店收银系统操作优先。
68技能要求68：
熟练使用Office等办公软件，特别是Excel等财务相关软件。
具备良好的数学计算能力和财务基础知识。
优秀的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求和投诉。
68个人素质68：
诚实守信，责任心强，具有良好的职业道德。
细心认真，能够承受一定的工作压力，适应轮班工作制度。
积极主动，学习能力强，能快速适应新环境和新流程。
能够高效、准确地完成收银工作，同时提供优质的服务，提升客人的满意度和忠诚度者马上晋升。