岗位职责:1、统筹顾客投诉的调查处理,定期分类并趋势分析;2、统筹客户投诉有关质量改进项目立项与落实;3、对OEM/ODM质量审计、签订协议、偏差变更不合格处理、年度再评价;4、体系创新、体系推动相关工作。任职要求:1、本科以上学历,药学、化工相关专业;2、相关工作8年以上管理经验;3、熟悉办公软件,沟通表达良好,英语4级以上。(条件优秀者可储备为经理岗)