工作内容：
（1）向部门主管负责，建立并不断完善品质保证体系，推动公司整体品质向上；
（2）负责部门工作目标及品质体系制定、实施、稽查及改善；
（3）负责客户情报、投诉对应窗口的联络及原因对策回复的确认；
（4）根据客诉，了解客户需求制定改善计划，召集相关部门进行品质改善检讨；
（5） 负责本部门品质记录的审核及管理；负责本部门培训计划作成、实施及追踪等；
（6） 根据公司的发展战略及经营目标，协助主管制定本部门的工作目标、计划，并对实施状况进行跟踪确认及管控；
（7）质检人员专业技能的培训督导，部门内部人员工作调配及绩效考核；
（8）完成上级交办的其它工作事项。


职位要求：
（1）大专以上学历，有5年五金制品行业品质工作经验及3年以上品管课长管理经验（五金产品工作经验者优先）。
（2）具备较强的分析能力和决策能力，能够处理品质异常情况，；
（3）掌握办公软件使用技能，熟悉常用产品检测和测量仪器和设备，；
（4）具备较强良好的沟通协调能力、语言表达能力、决断力，原则性强；
（5）掌握五金制品加工工艺标准、检验方法等方面专业知识；
（6）熟悉客户投诉处理的流程及品质异常改进。