1.负责主机厂客户制造现场抱怨质量问题的处理:相关信息收集并向内部传递反馈、推动解决及效果确认
2.负责市场售后问题的处理:推动市场问题的解析、汇报、相关索赔跟踪确认
3.负责客户定期交流，制定客户拜访计划并实施，客户满意度调查收集
4.负责客户现场服务的管理、培训
三、招聘要求
1.大专以上文化，三年以上汽车及零部件行业CQE工作经验(对应过新能源车企优考虑)
2.熟悉五大工具、QC七大手法、熟练掌握Office办公软件
3.熟知售后服务的一般常识及售后服务工作流程
4.具有较强的组织、沟通协调能力，具有较强的处理事物能力
5.能够承受一定工作压力