一、岗位职责
1. 设备服务：
85负责客户现场贴片机（亦唐）的安装、调试、维护及售后技术支持；
85快速响应客户设备故障需求，提供远程或现场维修服务，确保设备正常运行；
85定期对客户设备进行巡检、预防性保养，降低停机风险，提升设备综合效率（OEE）。
2. 技术支持：
85为客户提供贴片机操作、基础维护及工艺优化的技术培训；
85记录并分析设备故障原因，提交维修报告及改进建议，推动问题闭环。
3. 资源协调：
85协调备件调配，跟进备件库存及使用情况，优化备件管理流程。
4. 客户关系：
85处理客户投诉，维护良好的客户关系，提升服务满意度；
85定期回访客户，收集设备使用反馈，提供针对性优化方案。
5. 团队协作：
85服从部门主管工作安排，高效完成跨部门协作任务。

二、任职资格
1. 硬性要求
学历：大专及以上学历，电子工程、机械自动化、机电一体化等相关专业；
经验：2年及以上贴片机操作及维护经验，熟练掌握三星/韩华贴片机（如SM系列、DECAN系列等）的调试与故障排除；
技能：
85熟悉三星（韩华）贴片机编程、参数调整及日常维护；
85熟练使用办公软件（Excel/PPT）及设备管理软件（如MES系统）；
持有电工证或SMT相关技术资格证书者优先。
2. 优先条件
85熟悉SMT生产工艺流程及周边设备（印刷机、回流焊、AOI等）；
85有SMT设备售后服务工作经历者优先。
3. 职业素养
85具备优秀的设备故障诊断与解决能力，逻辑思维清晰；
85服务意识强，沟通表达流畅，能适应长期出差（珠三角及周边区域）；
85工作严谨细致，具备团队协作精神和抗压能力。

四、其他要求
1. 工具要求：自备交通工具（优先考虑持有C1驾照者）；
2. 背景要求：需提供过往服务案例或客户评价（面试时提交）；
3. 合规要求：入职需通过背景调查及健康体检。