岗位职责：
1、客户投诉的核查处理、原因分析与沟通改善对策；
2、对品质异常进行原因分析，处理与改善，发生重大品质异常时开具《纠正与预防措施通知单》并上报部门主管，跟进原因分析、改善对策的制定并进行验证。
3、建立各类型质量信息库、统计、分析和存档；
4、部门检验标准及各类品质文件的管理。
任职资格：
1、学历要求全日制大专及以上；
2、3年以上品质管理从业经历，其中2年以上同岗位经验
3、熟悉质量管理体系，掌握QC七大手法、8D等品质工具应用；
4、熟悉质量体系、掌握质量成本管理方法理论和实践，能独立指导生产车间开展质量管理工作；