【工作内容】- 负责迎接和引导访客，确保访客感受到友好和专业的服务。- 管理前台区域的日常运作，包括接听电话、处理邮件和安排会议室等。- 协助客人办理入住或退房手续，提供酒店设施及周边环境的信息咨询。- 处理客人的投诉和建议，确保问题得到及时有效的解决。- 配合同事完成礼宾服务，如行李搬运、叫车服务等，提升客户体验。- 维护前台区域的整洁与美观，确保公司形象良好。- 使用酒店管理系统记录和更新客人信息。【任职要求】- 拥有良好的沟通能力和人际交往能力，能够用普通话和英语流利交流者优先。- 具备基本的计算机操作技能，熟练使用办公软件。- 工作态度积极主动，具有团队合作精神和服务意识。【温馨提示】- 主管级/领班级将于3月底统一面试，4月份安排入职，员工级将于4月底统一面试，5月份安排入职。
