岗位职责：
1.收到客户投诉信息，确认相关信息是否具体，如果信息不全需要与客户沟通尽快提供。
2.汇总相关信息后分派任务给各责任部门人员进行调查相关信息。
3.与相关部门沟通，必要时开会讨论，做异常分析，风险评估，制定改善方案，形成8D报告，并在规定时间内回复客人（3个工作日或依客人要求）。
4.根据客户要求或产品定位，制定产品规格书、新品立项评审；
5.协助业务对接客户完成异常反馈工作，给业务提供技术及信息支持。
任职资格：
1、年龄: 25—40岁;男女不限
2、教育背景: 大专以上，理工类或相关专业优先；
3、工作经验: 有三年以上照明、灯具、光电LED产品客户质量或新产品管理经验。
4、岗位知识及技能：熟悉ISO9001体系，有独立编辑文件能力；熟练掌握各种品质工具：8D、有独立分析质量异常能力；熟悉新产品开发流程，能够耐心对接工程、品质进行产品评审
5、加分/优先项：8D报告逻辑性强、制作产品规格书
薪资待遇：
薪酬7000-12000元/月+ 加班费+餐补+年终奖+社保