1.协助业务员对客户订单进行核对，确认产品和种类、数量、包装方式、出货时间、出货方式及其他要求等订单详细信息无误，并及时在ERP系统内输入及更新订单。
2.及时把确认无误的生产单传递给生产部，安排生产，并做好相关跟进工作。
3.及时进行生产进度跟踪、参与并协助QC部门进行品质检验，做到及时，保质保量出货。
4.及时把订单的相关物件文档、有修改的订单等相关资料整理、归档，并妥善保管客户资料，往来邮件，样品等，有条理的进行归档。
5.客户质量投诉处理与跟进，及时向相关部门反馈客户意见并给客户满意答复。
6.不断学习提高业务技能，熟悉公司产品，对产品的规格，价格，材料，包装方式，功能，生产工艺等均有了解，能够准确回答客户提出的与产品有关的问题，熟悉公司现有客户，对客户所需的产品，订单历史，价格要求，质量要求，包装要求，及其它特别要求要了如指掌，尽快熟悉公司各种业务知识，以达到增加业绩的目的。
7.完成上级领导临时安排的事务。