外派驻点岗位，负责客户计算机硬件、网络设备及弱电设备的维护、维修、使用及跟进。

【岗位职责】
1、 负责计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保证桌面系统正常运行，满足日常工作的需求；
2、 负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；
3、 负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；
4、 撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

【任职要求】
1、 具备计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；
2、 具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3、 具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；
4、 熟悉常用操作系统（Windows、linux）的安装、操作、配置、故障处理；
5、计算机相关专业，具备二年以上弱电或者网络、服务器、存储实施维护经验；
6、熟悉售后服务工作流程与特点，善于维护客户关系，有一定的商务礼仪；
7、熟悉智能化产品性能与特点，掌握系统集成各类产品的维护、保养方法与技巧。