岗位职责：
1、做好日常客服接待工作
2、协助客服主管完善客服流程和客服知识
3、协助客服主管做好销售目标的分解、落实和达成，协助客服主管做好客服团队的日常店铺的维护和

任职资格：
1、勤奋、踏实，有耐心，能够承担工作压力，对工作具有高度的责任心，有团队意识，能设身处地的为团队和客户着想；
2 、综合能力强，思维敏捷灵活，学习能力强。能做好公司的日常文件处理和一般的数据统计，能熟练使用电脑常规办公软件；
3、文字功底好，会聊天，打字速度快，胜任电商客服工作；
4、对电商行业尤其是淘宝天猫有浓厚的兴趣和激情，对淘宝天猫有一定的了解和认识；
5、有优秀的学习能力，能够快速了解行业产品知识和业务流程，有较强的问题分析和解决能力，有意愿往电子商务行业发展。
6、两年以上电商客服经验，有淘宝天猫客服经验优先；
7、良好的晋升通道，可以根据工作表现晋升为运营助理或者客服管理职位，给你一个机会，可以全面学习和了解电商知识，发展前途，你懂的；公司目前已有多位客服同事已晋升到运营助理及运营岗位！