岗位职责;1. 以友好,礼貌和专业的方式接听客人来电并协助客人查询订单;2. 准确和详细的记录客人的订单,并在需要时提供完整的菜单;3. 热情地向客人销售部门产品;4. 重复客人的订单并通知客人预计的送达时间;5. 在系统中输入客人的食品和饮料订单;6. 将客人的订单传达给订餐团队、厨房或相关部门,跟进进度;7. 与订餐团队及相关部门沟通,及时准备客人订购的特色餐饮。岗位要求;1. 大专及以上学历,一年以上餐饮服务经验;2. 具备出色的客户关系和沟通技巧;3. 英语,粤语和普通话流利;4. 了解酒店餐饮知识优先;5. 具备Ms办公软件等基本计算机技能,会Opera系统者优先;6. 能接受轮班/通宵班(提供补贴)。