岗位职责
1、负责前期商业项目物业方案编制，统筹安排前期承接查验工作及团队组建工作；
2、全面负责统筹商业项目日常管理工作，制定各项工作指标及要求，推动各项工作的落地与实施，保证项目的高质量运转；
3、 组织制定项目的各项月度、年度目标与工作计划并跟进实施情况；制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
4、负责项目整体的安保、消防、环境卫生、设施设备等管理工作，定期组织消防演习及部门的学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量；
5、 建立和完善物业服务中心的各项规章制度和操作流程，并组织检查制度的执行情况；
6、负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
7、负责外联关系的维护，及时妥善处理各类内、外部投诉；
8、负责项目团队整体人员管理，加强团队建设，确保人员稳定性；
9、负责物业服务中心公文、函件处理工作；
10、时刻关注物业管理服务的行业动态，熟悉和掌握物业管理相关政策法规。

任职资格：
1、大专及以上学历，具有物业管理经理资格上岗证优先考虑；
2、具有3年以上商业综合体及酒店全面管理经验；
3、熟悉商户入驻、装修进场及验收、工程维修、能耗管控、消防、安保、保洁等管理流程；
4、熟悉物业管理运作程序，了解行业法律法规和要求；
5、具备良好的沟通协调能力、抗压能力，具备一定的团队管理能力及突发事件处理能力。

上班地点：金湾华发商都对面商业街（前期在公司总部）