职责：
1.与客户进行关于产品品质信息的沟通、接收、整理，负责质量标准与客户特殊要求的导入；
2.客户投诉、反馈、退货事项的分析，跟进及整理分析报告；
3.客户投诉及市场售后之相关沟通、协调工作；
4.对客户退货品进行分析判定并拟定相关重点工作要求事项及追踪；
5.品质、工艺改善，以及改善报告的跟进和改善效果的确认；
6.组织开展异常调查，进行数据收集、层别、分析并找到重点改善异常；
7.提出有效对策并组织实施、监控过程和验证措施有效性；
8.制作各种数据分析报告、异常解决报告、专题改善报告；
9.负责办公区域的7S及其它管理工作；
10.完成上级领导安排的其他工作。
要求：
1. 大专及以上学历；
2. 有2年以上品质管理经验，熟悉ISO9001、ISO14001、ISO45001等体系
3. 擅于利用QC七大统计工具、统计技术、PDCA、5M1E、5W2H等手法进行品质分析与提升
4. 熟悉电子元件、五金、塑胶等物料，并能熟练操作办公软件
5. 良好的表达能力和沟通协调能力以及有较强的分析、理解能力，工作认真负责，具有创新意识