主要职责：
1.执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。
2.参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。
3.接受宾客意见和建议，提高服务质量。
4.妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的。问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。
5.负责做好班组交接工作。
6.做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。
7.负责房态的核对，确保房间能及时出租。
8.负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。
9.负责所需消耗品的申领、报损等事项。
任职要求：
1、年龄55岁以内，吃苦耐劳；
2、工作细致认真良好服务意识；
3、有无经验均可。包吃住，月休6天。每天上7个小时班，加班可补休；