岗位：
1、负责接听品牌香港热线，解决用户关于订单/关于会员等一系列咨询内容，并做内容的记录和汇总
2、处理在线业务，包含但不仅限于wechat、whatsapp等渠道，能及时解决问题提供高质量的服务体验
3、协助处理电商订单售后问题，退换货系统操作、售后chat沟通、评价处理等
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记&跟进并输出结果
5、将自身工作中发现的问题做好整理，与其他部门保持良好的沟通
岗位要求：
1、大专及以上学历，要求流利的三语沟通能力(粤语，普通话,英文),读写繁体字以及1-3年客服工作经验
2、有1年以上电商平台的工作经验
3、具备较强的服务意识，有耐心，能承受一定的工作压力；
4、工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，有良好的团队合作精神
5、有奢品经验优先
工作时间：
周一到周五 10:00-19：00 周末双休
薪资：7000-9000/月 入职即缴纳珠海五险一金 试用期薪资100%发放