岗位职责：
1.投诉分析及退货处理、跟进，回复并跟进内部落实执行；
2.客户投诉及退货信息维护管理；
3.客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进，质量改善措施要求与跟进；
4.质量标准与客户特殊要求的导入；
5.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

任职要求：
1、大专以上学历，两年以上汽车行业客户投诉处理经验，熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法、8D、5WHY等；
2、熟悉汽车供应链质量管理方法、IATF 16949体系标准；
3、工作态度积极，抗压能力强。

福利情况：
1.提供吃：中晚两餐按月扣费（66元/月）；
2.提供住：人才公寓和非人才公寓，自愿选择；
3.工作时间：5天8小时双休；
4.工龄工资：每满6个月后，50元随工资发放；
5.年终奖：0-3个月，具体看公司当年经营情况来定，也会结合个人业绩；
6.社会保险：购买五险一金。