1. 组织商户的进撤场，监控商户装修计划进度，协助办理进、撤场及重新装修的相关手续，并提供有效支持，保证开业率；
2. 负责商户租金等各项费用的催缴工作，保证费用收缴率；
3. 管控商户的营运品质，使商户在货品、促销、陈列、营销团队等方面具有竞争力；
4.接受商户及消费者提出的意见和投诉，及时处理及跟进，做好服务，提升商户及消费者满意度；
5.整理商户销售数据，监控商户经营情况，并进行商户经营状况分析，为项目业态调整升级提供参考数据；
6.协助其他部门开展工作，如推广促销活动、商户报修处理、顾客满意度调研等活动。